Serviço de teleatendimento da Sesau esclarece dúvidas dos alagoanos quanto à vacinação
O avanço constante do público-alvo da Campanha de Vacinação
contra a Covid-19 e a inclusão de outros tipos de vacinas disponíveis, a
exemplo da Jassen, acaba por gerar as mais diversas dúvidas na
população. Para esclarecer todos os questionamentos, o Alô Vacina foi
criado pela Secretaria de Estado da Saúde (Sesau) em fevereiro deste ano
e, até às 15 horas desta quarta-feira (7), já foi acionado por 7.941
alagoanos.
A população pode acionar os serviços do Alô Vacina, de
forma gratuita, de segunda a sexta-feira, de 0h às 19h, pelo número
0800-082-0019. As enfermeiras do Programa Nacional de Imunização em
Alagoas (PNI/AL) são as profissionais responsáveis em atender os
chamados e sanar os questionamentos sobre o público que poder ser
vacinado, o tipo de vacina que está sendo aplicado, a eficácia de cada
vacina e as contraindicações de cada imunizante.
Essas são as
principais dúvidas que chegam até o serviço, segundo pontua Cindy
Barros, enfermeira do Alô Vacina. “Esse serviço é um canal direto com a
população e tiramos as dúvidas desde as diferenças entre as vacinas,
ampliação da vacinação, o intervalo entre as doses, quais os documentos
necessários. Temos nos empenhado ao máximo para ajudar a população nesse
momento tão difícil, de tanto medo e incertezas, mas, sempre estamos
encorajando as pessoas para que se imunizem o mais rápido possível,
assim que a idade delas for contemplada”, disse a enfermeira.
Para
Diego Hora, gerente de Vigilância e Controle de Doenças Transmissíveis
da Sesau, esse canal de comunicação veio para trazer mais transparência a
todo o processo de vacinação e levar informação clara à população. “O
Alô Vacina tem se mostrado um excelente instrumento da gestão, sanando
dúvidas de forma clara e objetiva. As informações são precisas e
comunicadas de forma rápida e efetiva por uma fonte segura, o que acaba
combatendo as Fake News, que insistem em desinformar as pessoas com
informações erradas sobre a vacinação e sobre a Covid-19”, informou o
gerente.
O Alô Vacina também possui um atendimento destinado a
comunidade surda, garantindo inclusão para que esse público também possa
se informar sobre a vacinação contra a Covid-19. A comunidade pode
entrar em contato com a intérprete da Língua Brasileira de Sinais
(Libras) do Alô Vacina, enviando um vídeo pelo aplicativo de mensagens
WhatApp, no número (82) 98705-7847.
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